MRS פתרונות תקשורת מתקדמים

077-4118111

מרכזיות טלפון IP ומרכזיות VOIP, הן מרכזיות טלפון מתקדמות, המאפשרות ניהול מהיר ויעיל של פעולות רבות. מרכזיות אלה מהוות היום חלק בלתי נפרד ממערך התקשורת המקצועי השלם של לקוחות עסקיים ופרטיים כאחד, וזאת בזכות היתרונות הרבים שיש להן על פני כל מרכזיות הטלפון האחרות.

מרכזיות IP

הטכנולוגיה של בסיסה מיוצרות מרכזיות טלפון IP הינה מתקדמת ביותר, ומאפשרות ניהול שיחות טלפון באמצעות רשת המחשבים של הארגון. לניהול השיחות בדרך זו ישנם יתרונות רבים, ובהם:

  • שימוש בתשתית קיימת - רשת האינטרנט ו/או רשת האינטראנט (הרשת הפנימית של החברה).
  • חיסכון בעלויות - הוזלה משמעותית של תעריפי שיחות הטלפון ושל עלויות התפעול.
  • חיבור ישיר ומהיר - התחברות ישירה ומהירה לכל מקום בעולם (סניפים רחוקים, לקוחות עסקיים מחו"ל וכד').
  • אפשרות לניהול שיחות רבות ללא הפרעה - הן ממחשב למחשב והן ממחשב לטלפונים נייחים וניידים.
  • אפשרות לביצוע שיחות וידיאו באיכות גבוהה במיוחד.
  • חיבור למערכת ה-CRM של החברה - לצפייה בפרטים האישיים של כל לקוח במהלך השיחה.
  • סנכרון רב-מערכתי – מערכות טלפוניה IP כוללות סנכרון מלא בין מערכת הטלפוניה לרשת המחשבים של הארגון, המאפשר קישור קל ומהיר בין סניפים שונים של הארגון.
  • הגדרות מתקדמות של ממשקי הטלפוניה – הגדרת קבוצות נמענים, התקשרות לאנשי קשר המופיעים בתוכנת הדוא"ל, שליחת פקסים, הודעות והקלטות לתיקיות ממוחשבות ציבוריות, אפשרויות מתקדמות לניתוב שיחות, אפשרות לקבל פירוט שיחות לכל שלוחה בארגון, הגדרה מדויקת של מעבר השיחות בין השלוחות עד לקבלת מענה, אפשרות להשמעת מוזיקה בהמתנה, שיחה מזוהה לכל שלוחה וניהול כללי של תוכניות החיוג לשיחות יוצאות (למשל – חסימת שיחות לחו"ל) עבור כל אחת מהשלוחות.
  • גמישות מרבית וביצוע שינויים במהירות הבזק - בהתאמה לצורכי הלקוח.

השירות של MRS

MRS משווקת מרכזיות תקשורת IP ו-VOIP מתוצרת החברות המובילות בעולם. אנשי המקצוע של החברה יגיעו אליכם ויאפיינו יחד אתכם את צורכי העסק, על מנת להתאים לכם את המרכזייה הטובה והיעילה ביותר עבורכם, תוך התחשבות מרבית בתקציב העומד לרשותכם. כל המערכות שמשווקת החברה הינן מתוצרת החברות המובילות בשוק העולמי ומגיעות עם אחריות מלאה. בכל מקרה בו מתעוררת שאלה או בעיה - תוכלו כמובן לפנות אלינו והצוות המקצועי שלנו ישמח לעמוד לשירותכם.

אם גם אתם מעוניינים להצטרף למאות בתי עסק אשר כבר עושים שימוש בטכנולוגיה פורצת הדרך של מרכזיות טלפון IP וליהנות מהתייעלות משמעותית של העסק שלכם - צרו עמנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.