מרכזיות טלפון | mrs

בעולם שבו חשוב כל הזמן לשמור על קשר, חשוב לדאוג שהקשר יהיה מהיר ואיכותי. הדרך המרכזית של ארגון לעשות זאת היא להתקין מרכזיית טלפון מקצועית שתאפשר קשר רציף בין העובדים לבין עצמם ובין העובדים לבין לקוחות הארגון.

מרכזיית טלפון צריכה להיות מותאמת לצורכי הארגון ולהיות נוחה וקלה לתפעול על ידי המשתמשים. איכות קו טובה, בחירה במכשירי טלפון איכותיים, היכולות המוגדרות של המערכות וכמובן – תפעול נכון שלה, יאפשרו לארגון תקשורת רציפה ברמה גבוהה ביותר.

מרכזיות טלפון

על מנת שמרכזיית טלפון תייעל בצורה משמעותית ומיטבית את פעילותו של העסק, חשוב לבצע התאמה מלאה שלה לצורכי העסק ועובדיו. התאמה זו צריכה להתבסס על מספר פרמטרים, ביניהם:

• גודל העסק
• מספר הקווים הנדרשים
• דרך ההתנהלות הפנימית של העובדים
• התנהלות העובדים מול הלקוחות
• מספר עמדות התקשורת בארגון
• סוגי הקווים הרצויים - קווי תמסורת, צירי PRI, קווי IP

על פי פרמטרים אלה ניתן לקבל החלטה לגבי הטכנולוגיה המתאימה ביותר ליישום בארגון ולגבי הדרישות הספציפיות מהמערכת - האם היא צריכה לכלול מערכת לניהול תורים, מערכות לניהול שיחות ועידה, מערכת בקרה ורישום של השיחות וכד'. לאחר ביצוע האפיון המקדים ניתן לבחור את מרכזיית הטלפון המתאימה ביותר לארגון, כאשר העיקרון העומד בבסיס החלטה זו הוא, שככל שהעסק גדול יותר ומשרת יותר לקוחות, הטכנולוגיה צריכה להיות מתקדמת יותר ולאפשר ביצוע פעולות רבות ומתקדמות יותר.

MRS תקשורת מחשבים משווקת מגוון מרכזיות טלפוניה מהמתקדמות ביותר בתחום, מתוצרת החברות המובילות בשוק: Asterisk, Sisco, Avaya ועוד רבות וטובות.

מרכזיות הטלפון של MRS

MRS תקשורת מחשבים משווקת מגוון רחב של מרכזיות טלפון בסיסיות, המושתתות על קישור ושיתוף בין מספר קווי טלפון. מערכות אלה כוללות מגוון רחב של פונקציות ואפשרויות, כגון ניתוב שיחות, הפניית השיחות למענה אוטומטי או למשיבון, השמעת מוזיקה למתקשר בזמן המתנה, חיבור לפקס ועוד.

השירות של MRS

MRS תקשורת מחשבים מספקת ללקוחותיה שירות מקצועי, אמין ומהיר בתחום מערכות הטלפוניה. השירות כולל אפיון מדויק של צורכי הלקוח, אספקת המערכת המתאימה ביותר לצרכיו כולל אחריות מלאה של החברה וכמובן – שירות מקצועי ואדיב לאורך כל הדרך.

לקבלת מידע נוסף ולהזמנת שירות בתחום מרכזיות הטלפון - צרו עמנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם.